Política de Devoluciones

En Varela Sevilla Fashion hacemos todo lo posible para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueda ser necesario devolver un producto. En este documento explicamos de forma clara nuestro política de devoluciones.

Condiciones para realizar una devolución

Solo puede solicitar una devolución después de haber recibido físicamente el artículo.
Los gastos de devolución son completamente responsabilidad del cliente, incluidos los costos de envío internacional.
Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños y en perfecto estado, con todas las etiquetas y tarjetas originales correctamente adheridas.
Probarse la prenda está permitido; usarla no.
No se permiten devoluciones de pedidos realizados en múltiples tallas con la intención de devolver parte del pedido.

Proceso de devolución

Solicite su devolución escribiendo a info@varelasevilla.es dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo.
Le proporcionaremos la dirección de devolución de nuestro proveedor (ubicado en China).
El cliente enviará el artículo a su propio costo, incluidos posibles aranceles o gastos de envío adicionales.
Recomendamos utilizar siempre un método de envío con track & trace para evitar incidencias.

Reembolso

Una vez que el artículo haya llegado a la dirección de devolución y haya sido inspeccionado y aprobado, se procesará el reembolso dentro de un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago original.

Responsabilidad

No somos responsables de paquetes perdidos si el seguimiento indica que el paquete fue entregado correctamente en la dirección proporcionada por el cliente.
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, esto es responsabilidad exclusiva del cliente.
Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
📩 info@varelasevilla.es